いつもモンベル・オンラインショップをご利用いただき、ありがとうございます。

年末年始にかけてご注文商品のお届けが、以下の理由で通常より遅れる場合がございます。お客さまにはご迷惑をおかけいたしますが、何とぞご了承いただきますようお願い申し上げます。

注文数増加にともなう出荷遅延について

オンラインショップでの注文数増加にともない、商品を出荷するまで通常より時間のかかる場合がございます。お届け日を指定いただいても、ご希望に添えない場合もございます。
荷物のお届けが遅れる可能性が特に高い期間：12月20日（金）～25日（水）

運送会社の元日休業にともなう配送遅延について

運送会社（佐川急便株式会社）の元日の業務一部休業にともない、年末年始の商品発送が通常より遅れます。
12月30日（月）16時～12月31日（火）24時の間にご注文いただいた「在庫あり」の商品につきましては、1月3日（金）以降のお届けになります。
カヌー・カヤック・SUPに関しましては、12月22日（日）16時以降にご注文いただいた「在庫あり」の商品につきましては、1月6日（月）以降順次出荷となります。

また、年末年始の道路事情により、通常よりお届けに日数がかかる場合がございます。
弊社からの商品発送後、お荷物の「お問い合わせ送り状No.」をメールでお送りしています。不明な点がございましたら、佐川急便のホームページで最新の荷物状況をご確認の上、表示されている佐川急便営業所までお問い合わせをお願いいたします。

佐川急便株式会社ホームページ https://www.sagawa-exp.co.jp/